Activer les relances automatiques
Les factures impayées ne devraient jamais reposer sur votre mémoire. Avec les relances automatiques, Tracky envoie les rappels à votre place, au bon moment, sans que vous ayez à y penser.
Pourquoi les activer
Une facture relancée est une facture payée plus vite. Plutôt que de surveiller chaque échéance, vous définissez une fois votre rythme de relance et Tracky s’occupe du reste. C’est le confort de ne plus courir après ses paiements.
En moyenne, une simple relance à J+1 récupère une grande partie des retards involontaires.
Étape par étape
- Ouvrez Réglages → Facturation → Relances.
- Activez l’interrupteur Relances automatiques.
- Choisissez votre scénario de rappels (voir le tableau ci-dessous).
- Personnalisez le ton et le texte de chaque message si vous le souhaitez.
- Enregistrez. C’est tout : Tracky applique le scénario à toutes vos prochaines factures.
Vous pouvez à tout moment ajuster, suspendre ou désactiver une relance.
Choisir votre scénario
Tracky propose des rythmes prêts à l’emploi. Le plus courant :
| Moment | Message | Ton |
|---|---|---|
| J−3 | Rappel avant échéance | Courtois |
| J+2 | Première relance | Neutre |
| J+8 | Deuxième relance | Ferme |
| J+15 | Mise en demeure | Formel |
Chaque envoi inclut un lien de paiement en ligne vers le portail client, pour régler en un clic.
Garder le contrôle
Rien ne part dans votre dos. Vous gardez la main :
- Une facture payée stoppe immédiatement ses relances.
- Vous recevez une copie de chaque envoi.
- Un client peut être exclu des relances au cas par cas.
- L’historique de chaque rappel reste visible sur la facture.
Vous restez maître de la relation client, Tracky se charge seulement de la régularité.
Prêt à ne plus relancer à la main ? Découvrir Tracky ou démarrer l’essai gratuit en quelques minutes.