Comment pouvons-nous vous aider ?
Guides et réponses pour tirer le meilleur de Tracky — de l’inscription à la facturation électronique.
Démarrer
Créer votre espace et démarrer
Inscription, entreprise, premiers clients et premier devis.
Importer vos clients
Ajoutez vos clients un par un ou en masse depuis un fichier en quelques minutes.
Inviter votre équipe et gérer les accès
Ajoutez vos collaborateurs en quelques clics et attribuez à chacun le bon rôle.
Personnaliser votre marque (logo, couleurs)
Ajoutez votre logo et vos couleurs pour des documents à votre image.
Raccourcis clavier et palette de commandes
Naviguez et agissez plus vite grâce aux raccourcis et à ⌘K.
Migrer depuis un tableur Excel
Reprenez vos clients et documents Excel dans Tracky, sans rien perdre.
Comprendre votre tableau de bord
Lire vos chiffres clés, repérer les urgences et agir en un clic.
La checklist des premiers pas
Six étapes simples pour configurer Tracky et facturer dès aujourd’hui.
Utiliser Tracky sur mobile
Gérez devis, factures et clients depuis votre téléphone, partout.
Facturation
La facturation électronique 2026
Ce qui change, ce que Tracky fait pour vous, les formats.
Créer devis et factures
Devis, acomptes, transformation en facture, relances, mentions.
Créer et envoyer un devis
Rédigez, personnalisez et envoyez un devis professionnel en quelques minutes.
Créer une facture
Créez une facture conforme en quelques minutes, de la sélection du client à l’envoi.
Gérer les acomptes et le solde
Demandez un acompte, encaissez-le, puis facturez le solde sans erreur.
Mettre en place une facturation récurrente
Automatisez vos factures d’abonnement et gagnez du temps chaque mois.
Émettre un avoir
Annuler ou corriger une facture en quelques clics, en toute conformité.
Paramétrer la TVA
Configurez vos taux de TVA et la franchise en quelques minutes.
Appliquer des remises
Ajoutez une remise par ligne ou globale sur vos devis et factures.
Définir les conditions de paiement
Réglez délais, échéances et pénalités sur vos devis et factures.
Activer les relances automatiques
Configurez en quelques minutes les rappels qui font payer vos factures à temps.
Comprendre la numérotation des factures
Numéros séquentiels, continus et sans trou : Tracky s’en charge automatiquement.
Les mentions légales sur vos factures
Toutes les mentions obligatoires, ajoutées et vérifiées automatiquement par Tracky.
Exporter pour votre comptable
Transmettez vos données à votre comptable en quelques clics.
Factur-X expliqué simplement
Comprendre Factur-X et comment Tracky le génère pour vous.
Recevoir une facture fournisseur
Importez, vérifiez et classez vos factures d’achat en quelques clics.
L’e-reporting, automatiquement
Transmettez vos données de transaction et de paiement sans rien faire de plus.
Suivre les statuts de vos factures
Comprendre et piloter chaque étape de vos factures dans Tracky.
Activer le paiement en ligne
Laissez vos clients régler une facture en un clic, via le portail.
Faire signer un devis en ligne
Envoyez un devis, faites-le signer et accepter en quelques clics.
Personnaliser vos modèles de documents
Adaptez devis et factures à votre image en quelques clics.
Gérer votre catalogue de produits et services
Créez vos articles une fois, réutilisez-les en un clic sur chaque document.
Sites & domaines
Sites web et domaines
Acheter un domaine, zone DNS, boîtes mail, site vitrine.
Acheter un nom de domaine
Réserver votre domaine pro depuis Tracky, en quelques minutes.
Transférer un domaine existant
Rapatriez votre nom de domaine dans Tracky en quelques étapes simples.
Configurer votre zone DNS
Ajoutez et modifiez vos enregistrements DNS en quelques clics depuis Tracky.
Créer une boîte mail professionnelle
Créez en quelques minutes une adresse mail à votre nom de domaine.
Publier votre site vitrine
Mettez votre site vitrine en ligne en quelques minutes depuis Tracky.
Connecter un domaine externe
Reliez en quelques minutes un domaine déjà acheté ailleurs à Tracky.
Le certificat SSL de votre site
Le HTTPS de votre site est automatique, gratuit et toujours à jour.
Renouveler un nom de domaine
Prolongez votre domaine en quelques clics, sans interruption de service.
Configurer votre signature e-mail
Créez une signature pro, soignée et cohérente sur tous vos envois.
Compte & abonnement
Abonnement, options et facturation
Essai, plans, options à la carte, paiement, résiliation.
Changer de plan
Passer de Solo, Pro ou Infinity en quelques clics, sans interruption.
Comprendre la facturation de votre abonnement
Cycle, prélèvements, options et factures de votre abonnement Tracky, étape par étape.
Résilier votre abonnement
Comment arrêter votre abonnement Tracky en quelques clics, sans frais.
Sécuriser votre compte (2FA)
Activez la double authentification pour protéger votre compte Tracky en quelques minutes.
Exporter toutes vos données
Récupérez clients, devis, factures et pièces en quelques clics, à tout moment.
Gérer les rôles et permissions
Inviter votre équipe et contrôler qui accède à quoi.
Vos données et le RGPD
Hébergement en France, vos droits RGPD et la marche à suivre dans Tracky.
Contacter le support
Joindre l’équipe Tracky, transmettre les bons éléments et obtenir une réponse rapide.
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