Émettre un avoir
Un avoir corrige ou annule une facture déjà émise, sans jamais la modifier. Dans Tracky, vous l’éditez en quelques clics, à partir de la facture concernée.
Quand émettre un avoir
Une facture envoyée ne se modifie ni ne se supprime : la loi impose de la neutraliser par un avoir. Vous en avez besoin pour :
- annuler totalement une facture erronée,
- corriger un montant, une quantité ou un taux de TVA,
- rembourser un client ou accorder un geste commercial.
En facturation électronique 2026, l’avoir suit le même cycle de vie que la facture d’origine : Tracky le transmet automatiquement.
Étape par étape
- Ouvrez la facture concernée depuis Facturation › Factures.
- Cliquez sur Créer un avoir. Tracky pré-remplit toutes les lignes et y rattache la référence de la facture d’origine.
- Avoir total : laissez les lignes telles quelles. Avoir partiel : ajustez les quantités ou supprimez les lignes inutiles.
- Vérifiez le montant, négatif par construction, puis Validez.
L’avoir reçoit un numéro dédié, dans une série continue et sans trou, exactement comme vos factures.
Ce que Tracky calcule pour vous
| Élément | Comportement |
|---|---|
| Numérotation | Automatique, séquentielle |
| TVA | Reprise et inversée |
| Solde client | Mis à jour en temps réel |
| Facture liée | Référencée des deux côtés |
Vous n’avez rien à ressaisir : tout est repris de la facture source.
Envoyer et suivre
Une fois validé, envoyez l’avoir par e-mail ou rendez-le visible sur le portail client. S’il s’agit d’un remboursement, le suivi du règlement reste accessible depuis la fiche client. Aucune écriture manuelle : votre comptabilité reste cohérente.
Pas d’inquiétude : un avoir est une opération courante, et Tracky vous guide à chaque étape.
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