Tracky vs Zervant

Deux situations amènent un utilisateur de Zervant à regarder ailleurs. La première est structurelle : il faut donner un accès — à un associé, à un assistant, au comptable — et c’est impossible. Pas « compliqué » : impossible. Le centre d’aide est catégorique, « il n’est actuellement pas possible de créer plusieurs utilisateurs différents pour l’accès à un même compte », et cela vaut sur les trois paliers, y compris Plus à 20 €/mois. Même verrou pour une deuxième société : un compte égale un SIRET. Aucune de ces deux limites n’apparaît sur la page Tarifs.

La seconde est plus inhabituelle : la marque est en extinction programmée, et l’éditeur l’écrit lui-même — « Shine Facture est le nouvel outil de facturation qui succède progressivement à Zervant ». C’est vérifiable sans le croire sur parole : sur l’App Store comme sur Google Play, l’application anciennement Zervant est publiée sous le nom Shine Facture — même identifiant, même package Android — et les conditions d’utilisation servies sur zervant.com sont désormais celles de Shine, avec une entité danoise au contrat. La question n’est donc pas seulement « quel outil facture le mieux », mais « sur quel produit serai-je dans douze mois ».

Comparatif établi à partir des pages publiques, du centre d’aide et des conditions d’utilisation des éditeurs, ainsi que de la liste officielle des plateformes agréées de la DGFiP. Relevé en août 2026. Les grilles changent — vérifiez côté éditeur avant de décider.

Le périmètre, point par point

Zervant ne prétend pas être un CRM : il revendique « Gratuit. Simple. 100 % en ligne ». La seule question utile est de savoir combien d’abonnements vivent à côté, et quand le plafond d’un utilisateur devient bloquant.

Les prix, sans arrondi

Zervant, grille relevée en août 2026. Le montant le plus bas correspond à l’annuel, le plus haut au mensuel.

• Free — 0 €. 5 clients, factures et devis illimités, réception de factures électroniques, 10 reçus réconciliés par mois, 1 connexion bancaire.
• Start — 9 €/mois en annuel (108 € en une fois) ou 11 €/mois en mensuel. 20 clients, personnalisation avancée, 30 reçus par mois, 3 connexions bancaires, support téléphonique.
• Plus — 20 €/mois en annuel (240 € en une fois) ou 25 €/mois en mensuel. Clients illimités, réconciliation illimitée, 5 connexions bancaires.

Trois points ne se lisent pas sur cette page. Aucun siège additionnel n’est vendable : à 240 € par an, on reste seul. Les conditions précisent que « certains forfaits annuels peuvent être payés mensuellement, mais ils impliquent toujours un engagement minimum de 12 mois », avec reconduction automatique et sans droit de rétractation, le service étant réservé aux professionnels. Enfin, un downgrade prend effet à la fin de la période et « peut ne pas donner lieu à un remboursement » si la facturation est passée.

Tracky, même relevé : Solo à 19,99 €/mois ou 199,90 €/an, pour un seul utilisateur ; Pro à 49,99 €/mois ou 499,90 €/an, jusqu’à cinq sièges — un plafond dur, appliqué côté serveur ; Infinity à 150 €/mois ou 1 500 €/an, sièges illimités, facturés 5 € HT par siège et par mois dès le premier. On n’achète donc pas de siège pour dépasser les cinq de Pro : au-delà, c’est Infinity. Essai de 14 jours sans carte bancaire. Les noms de domaine sont au prix coûtant sur Infinity uniquement ; sur Solo et Pro, une commission de 7 €/an s’applique. Les boîtes mail professionnelles ne sont incluses dans aucun plan : c’est une option à 5 € HT/mois par boîte, sur les trois. Détail sur la page tarifs.

Disons-le tel quel : pour une personne seule qui facture peu, Zervant est nettement moins cher — 0 € en Free, 108 € par an en Start, contre 199,90 € pour Solo. L’écart s’inverse dès la deuxième personne, parce que la grille de Zervant n’a aucune réponse à cette question — celle de Tracky en a une, mais elle se paie : c’est le Pro à 49,99 €, pas le Solo. Ce même palier conditionne l’assistant IA, les automatisations, la facturation récurrente, la boutique, les réseaux sociaux, les congés et l’export de paie ; l’omnicanal (SMS, WhatsApp, Messenger) et la marque blanche restent sur Infinity.

Un utilisateur, une société : le mur invisible

Partager ses identifiants est explicitement déconseillé par l’éditeur, pour des problèmes de synchronisation : ce n’est donc même pas un contournement toléré. Un cabinet à deux, un artisan avec un conjoint collaborateur, un freelance qui veut ouvrir un accès en lecture à son comptable — dans les trois cas, la réponse est le changement d’outil, pas le changement de palier.

Soyons précis pour ne pas reprocher à Zervant ce que nous faisons aussi : le Solo de Tracky, à 19,99 €, est également mono-utilisateur, et l’écart de prix avec le Plus à 20 € n’achète pas un deuxième accès. La différence n’est pas là, elle est dans l’existence d’une réponse — le deuxième siège existe, il s’appelle Pro et il coûte 49,99 €/mois pour cinq personnes, plafond dur ; au-delà, c’est Infinity. Chez Zervant, aucun palier n’ouvre le deuxième accès, à aucun prix. Les deux règles sont lisibles d’avance ; l’une mène quelque part, l’autre non.

S’y ajoutent trois absences assumées : ni dépenses, ni factures d’achat, ni stock. Pour de la prestation intellectuelle pure, cela ne se voit pas ; pour un artisan qui achète de la matière, c’est un tableur en parallèle dès le premier mois. Côté périmètre, Tracky couvre les achats, le stock, la trésorerie et le rapprochement bancaire, les projets et le temps dès Solo, puis les congés et l’export de paie à partir du Pro : le tour du produit donne la liste exacte. Si votre besoin est d’abord déclaratif, la comparaison utile est plutôt Tracky vs Indy.

La conformité 2026 : sous quel nom, exactement ?

Le calendrier est le même pour tous : au 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques ; au 1er septembre 2027, les TPE, PME et micro-entreprises assujetties à la TVA doivent pouvoir en émettre. Nos articles sur les dates de la facture électronique et la checklist de passage donnent l’ordre des opérations.

Sur la réception, Zervant est prêt, gratuitement, y compris à 0 € : c’est un vrai point fort, et l’échéance de 2026 ne porte que sur la réception. Sur l’émission, le discours est au futur, et l’éditeur reconnaît ne pas être immatriculé dans une FAQ dont la question est posée telle quelle : « Pourquoi je ne trouve pas encore Zervant sur la liste des PDP immatriculées par l’administration publique ? — C’est parce que notre solution est encore en développement. » La liste officielle de la DGFiP le confirme : ni « ZERVANT » ni « AGERAS » n’y figurent, pas même parmi les opérateurs en attente. « SHINE » y est, immatriculée le 21/05/2026, établissement principal à Copenhague. La conformité existe donc dans ce groupe, mais pas sous le nom Zervant : elle suppose la bascule vers Shine Facture, ce que compare notre page Tracky vs Shine. Deux points restent par ailleurs introuvables : aucun format structuré n’est nommé — ni Factur-X, ni UBL, ni CII — et aucun engagement n’est publié sur le e-reporting.

Chez Tracky, la transmission passe par Iopole, plateforme agréée. Le raccordement est inclus, sans surcoût. Factur-X, UBL et CII sont générés, transmis et reçus ; si le vocabulaire reste flou, notre article sur ce qu’est une plateforme de dématérialisation remet les rôles en place. Précision souvent mal lue : devis, factures et avoirs sont illimités sur tous les plans. Ce qui se compte par mois, ce sont les dépôts sur la plateforme agréée — 250 en Solo, 1 000 en Pro, illimité en Infinity. À l’approche du plafond, Tracky prévient et propose le plan supérieur ; il ne bloque jamais l’émission. Ce forfait est mutualisé, là où beaucoup facturent à l’unité, et une facture remise en main propre n’entame pas le quota.

Une réserve, parce qu’elle change la façon d’essayer : pendant les 14 jours d’essai, ce quota est à zéro. Inscrire une entreprise auprès de la plateforme agréée est une démarche administrative — identité du dirigeant, mandat, publication à l’annuaire — facturée 5 € HT à l’unité et étalée sur plusieurs jours ; elle se déclenche à la souscription. L’essai permet donc de juger l’outil, l’édition des documents et les formats produits, pas d’éprouver la transmission de bout en bout. C’est une contrainte de la réforme, pas un choix de produit, et elle vaut pour tout le monde : mieux vaut le savoir avant de calculer son calendrier sur la fin de l’essai.

Ce que répètent les avis depuis 2019

Sur de gros volumes, Zervant est bien noté : 4,75/5 sur 3 364 notes à l’App Store français, 4,48/5 sur 3 496 avis Google Play, 4,6/5 sur 49 avis Capterra. La simplicité est sa qualité la mieux confirmée, et il faut la lui reconnaître.

Les avis négatifs, eux, sont constants. Sur 127 avis App Store français dépouillés, 40 sont à une ou deux étoiles, et le motif dominant ne bouge pas de 2019 à 2026 : les régressions à chaque mise à jour. Le plus parlant : « ma seule appréhension : les mises à jour. 0 facture à afficher après plusieurs années à l’utiliser et à payer l’abonnement ». Viennent ensuite la lenteur du mobile face au web, et un grief précis sur la numérotation des factures, non paramétrable — un sujet qui n’est pas cosmétique, comme le rappellent les règles de numérotation. Un pic apparaît fin mars 2026, au basculement vers Shine Facture : « impossible d’accéder à mes anciennes factures et devis ».

Migrer depuis Zervant

Ce qui se récupère. Clients et produits en CSV depuis leur onglet. La liste des factures en CSV ou XLS — ce sont les métadonnées, pas les documents. Les PDF par Rapports → Rapport des ventes → une période → « Télécharger toutes les factures », qui produit un ZIP. Cinq rapports (ventes, par client, par produit, transactions, pré-comptabilité) en CSV, XLSX ou PDF.

Ce qu’il faut savoir avant. L’éditeur documente un plafond de 1 000 entrées : au-delà, « Zervant peut devenir lent et ne pas répondre correctement lors du téléchargement des données ». Pas un blocage net, une dégradation — donc un export incomplet possible sans alerte. Les devis, brouillons et factures annulées n’apparaissent dans aucun rapport, les colonnes ne sont pas modifiables, et les CSV « ne contiennent qu’une liste des paiements reçus » : les impayés n’y sont pas. Aucun bouton « exporter tout mon compte ».

Ce qui se ressaisit. Aucune API publique, aucune intégration Zapier documentée. Aucun export au format structuré : les factures sortent en PDF non structuré. Et l’asymétrie est assumée dans l’autre sens — « Zervant n’offre pas de fonctionnalité pour importer des factures depuis d’autres logiciels ». L’historique se conserve donc comme archive, pendant que le nouvel outil repart sur une numérotation propre.

Les deux pièges de calendrier. Après résiliation, le compte retombe en gratuit et les données premium « resteront disponibles pour téléchargement sur demande auprès du service client » : l’export cesse d’être self-service. Et la suppression est verrouillée tant que l’abonnement court — annuler, attendre la fin de la période prépayée, puis supprimer, sans corbeille. Donc : exportez tout avant de résilier, jamais après. La résiliation est par ailleurs impossible depuis l’application mobile.

Quand Zervant reste le meilleur choix

Si vous démarrez et que le budget est à zéro. Le palier gratuit n’est pas un essai déguisé : factures et devis illimités jusqu’à 5 clients, sans carte bancaire, avec la réception de factures électroniques et une connexion bancaire. Peu d’éditeurs laissent autant en gratuit permanent, et le premier palier payant reste bas — 108 € par an pour 20 clients.

Si vous êtes seul et que vous le resterez. Les limites décrites plus haut ne coûtent rien à qui facture des prestations sous son seul nom. La simplicité devient un bénéfice : moins d’écrans, une facture en trois minutes, et un socle de pré-comptabilité qui suffit — reçus avec détection de TVA, rapprochement bancaire, rapport en partie double pour le comptable.

Si vous voulez quelqu’un au téléphone sans payer cher. Le support téléphonique est ouvert dès Start, à 9 €/mois, en cinq langues. Beaucoup d’éditeurs le réservent à leurs offres hautes.

Si septembre 2026 est votre seule inquiétude. L’échéance ne porte que sur la réception, livrée et gratuite sur tous les paliers : vous êtes couvert sans rien payer. C’est 2027, sur l’émission, qui pose la question du nom sous lequel elle sera servie.

Dans ces quatre cas, changer d’outil serait payer plus cher pour des fonctions inutilisées. La bonne question n’est pas « faut-il partir ? » mais « quand mon activité sortira-t-elle du cadre ? ». Sur ce même créneau, voyez aussi Tracky vs Freebe.

Questions fréquentes

Zervant est-il une plateforme agréée pour la facturation électronique ?

Non, pas sous ce nom. Sur la liste officielle de la DGFiP relevée en août 2026, « ZERVANT » n’apparaît nulle part, pas même parmi les opérateurs en attente, et l’éditeur le reconnaît dans sa propre FAQ. C’est « SHINE » qui est immatriculée, depuis le 21/05/2026, via une entité domiciliée au Danemark.

Zervant va-t-il disparaître au profit de Shine Facture ?

L’éditeur écrit que « Shine Facture est le nouvel outil de facturation qui succède progressivement à Zervant ». L’application mobile porte déjà ce nom sur l’App Store et Google Play, le centre d’aide a basculé chez Ageras, et les conditions servies sur zervant.com sont celles de Shine. La bascule n’a pas fait l’objet d’un opt-out.

Peut-on être deux sur un compte Zervant ?

Non, à aucun palier, y compris Plus à 20 €/mois : aucun siège supplémentaire n’est vendable, et le partage d’identifiants est déconseillé par l’éditeur. Chez Tracky, Solo couvre une personne, Pro va jusqu’à cinq sièges pour 49,99 €/mois — ce plafond est dur — et Infinity ouvre les sièges illimités à 150 €/mois, facturés 5 € HT chacun dès le premier.

L’offre gratuite de Zervant est-elle vraiment illimitée ?

Les factures et les devis le sont, mais la base clients est plafonnée à cinq. Attention aux sources contradictoires : la page Tarifs annonce 5 clients, un article d’aide « jusqu’à 5 factures et 5 clients », certains avis 10 clients. Faites confirmer avant de bâtir dessus.

L’abonnement Zervant est-il sans engagement ?

Le mensuel oui, l’annuel non : engagement minimum de 12 mois même payé mensuellement, reconduction automatique, et aucun droit de rétractation puisque le service est réservé aux professionnels. Un downgrade déjà facturé n’est pas nécessairement remboursé. Chez Tracky, l’essai dure 14 jours et ne demande pas de carte bancaire ; une réserve utile : le raccordement à la plateforme agréée s’ouvre à la souscription, pas pendant l’essai — l’inscription de la marque demande quelques jours et le quota de dépôts est nul sur cette période.

Comment récupérer toutes mes factures avant de partir ?

Il n’y a pas d’export global : on empile le CSV des clients, celui des produits, la liste des factures en CSV ou XLS, un ZIP de PDF par période, puis les rapports. Les devis, brouillons et factures annulées ne sortent d’aucun rapport, et au-delà de 1 000 entrées l’export peut se dégrader. Faites-le pendant que l’abonnement est actif : après résiliation, une partie ne s’obtient plus que sur demande au support.

En résumé

Zervant fait une chose et la fait simplement : des devis et des factures, pour une personne seule, avec un palier gratuit réellement exploitable et un ticket d’entrée à 9 €/mois. Ses limites ne sont pas des oublis, ce sont des choix : un utilisateur, une société, pas d’achats, pas de stock, pas d’API. Ce qui mérite attention est ailleurs : l’immatriculation de plateforme agréée est au nom de Shine et non de Zervant, la marque est annoncée comme remplacée, et l’export ne restitue ni format structuré ni historique réimportable.

Tracky répond à une autre question : réunir la relation client, la vente, la facturation électronique via une plateforme agréée, les achats, le stock, les projets et la présence en ligne au même endroit dès le Solo, puis les congés, la boutique et les automatisations à partir du Pro, avec une règle de sièges lisible d’avance. Ce n’est pas le choix le moins cher pour facturer trois clients par mois, et cette page ne prétend pas le contraire. C’est celui qui tient quand une deuxième personne arrive.

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