Tracky vs Henrri

On ne quitte pas Henrri parce que la facturation marche mal : elle marche, et elle est gratuite. On regarde ailleurs pour trois raisons plus terre à terre. La facture qui arrive au tarif plein quand la promotion se termine — Henrri consacre deux articles d’aide au sujet, dont l’un admet que « dans 95 % des cas, l’augmentation constatée correspond simplement au passage du tarif promotionnel au tarif plein ». La commission d’encaissement de 1,2 % + 0,15 € par transaction, prélevée sur les quatre offres, y compris celles que l’on paie déjà. Et le jour où il faut un deuxième utilisateur, un stock, un planning, un site, une adresse e-mail : on découvre que le logiciel gratuit l’était parce qu’il faisait une seule chose.

Cette page compare des faits, pas des intentions. Henrri a un atout que peu de concurrents peuvent revendiquer : une offre à 0 € réellement illimitée en factures, devis et clients, et une couverture métier BTP que la plupart des généralistes n’ont pas. Tracky répond à une autre question : réunir dans un seul abonnement la relation client, la vente, la facturation électronique, les projets, l’équipe et la présence en ligne.

Comparatif établi à partir des offres publiques, du centre d’aide et des CGV des éditeurs, relevé en août 2026. Les grilles changent — vérifiez à la source avant de décider.

Le périmètre, point par point

Les lignes « hors périmètre » ne sont pas un reproche : Henrri ne prétend être ni un CRM, ni un hébergeur, ni un outil RH. La question n’est pas de savoir qui coche le plus de cases, mais combien d’abonnements vous payez à côté du gratuit.

Et la colonne de gauche ne décrit pas un forfait unique — le dire est la moindre des choses quand on se compare à une offre à 0 €. Solo, à 19,99 €, ouvre la vente, les achats, la trésorerie avec connexion bancaire, les projets, le planning, le portail client et les sites. L’assistant IA, les automatisations, la facturation récurrente, la boutique, les réseaux sociaux, les congés et l’export de paie commencent au Pro, à 49,99 €. Les SMS, WhatsApp et Messenger, la visio et la marque blanche sont sur Infinity, à 150 €.

Les prix, sans arrondi

Henrri, relevé en août 2026, prix HT. La page tarifs affiche par défaut des prix promotionnels ; voici le tarif plein, celui de la deuxième échéance.

• Pro — 0 €/mois, sans limite de volume.
• Expert — 17 €/mois en annuel (204 €/an), 19 € en mensuel.
• Smart — 25 €/mois en annuel (300 €/an), 29 € en mensuel.
• VIP — 49 €/mois en annuel (588 €/an), 59 € en mensuel.

Avec le code promotionnel en cours (17/08 au 07/09/2026, première souscription) : Expert à 12 €/mois en annuel, Smart à 17 €, VIP à 20 €. Le bandeau « –59 % » ne concerne qu’un palier, le VIP annuel. Une offre « Pilotage » à partir de 550 €/mois HT est citée par deux comparateurs tiers mais absente de la page officielle : invérifiable. S’ajoute partout, gratuit compris, la commission d’encaissement de 1,2 % + 0,15 € par transaction — sur 8 000 € encaissés en ligne dans le mois, environ 96 €, quel que soit l’abonnement.

Tracky, même relevé :

• Solo — 19,99 €/mois, soit 199,90 €/an. Un seul utilisateur. Périmètre : devis, factures, avoirs, e-facturation, clients, projets, tâches, temps, planning, trésorerie et rapprochement bancaire, notes de frais, OCR, stock, portail client, sites et domaines.
• Pro — 49,99 €/mois, soit 499,90 €/an, jusqu’à 5 sièges. C’est ce palier qui ouvre l’assistant IA, les automatisations et les relances automatiques, la facturation récurrente, la boutique et les commandes, la prise de contact et les séquences, les réseaux sociaux, les congés et l’export de paie. Le plafond est dur, appliqué côté serveur : on n’achète pas de siège en plus pour le dépasser. Au-delà de cinq personnes, c’est Infinity.
• Infinity — 150 €/mois, soit 1 500 €/an, sièges illimités, facturés 5 € HT/mois chacun dès le premier. Seul palier à ouvrir les SMS, WhatsApp et Messenger, la visio, la prospection IA, le pilotage publicitaire, la marque blanche et les automatisations avancées.
• Options. Boîte mail professionnelle : 5 € HT/mois par boîte, sur les trois plans — aucune n’est incluse. Domaines au prix coûtant sur Infinity, commission de 7 €/an sur Solo et Pro. Essai de 14 jours, sans carte bancaire.

La comparaison honnête tient en une phrase : si vous facturez et rien d’autre, Henrri est imbattable, puisque c’est 0 €. Tracky se compare à la somme de ce que vous payez à côté — facturation, site, adresse e-mail, planning, campagnes. Le détail est sur la page tarifs.

Le gratuit, et ce qu’il coûte quand même

La gratuité est réelle : factures, devis et clients illimités à 0 €, sans plafond de chiffre d’affaires, et l’éditeur revendique que plus de 80 % de ses utilisateurs actifs n’en sortent jamais. Ce n’est pas un palier d’appel déguisé. Trois mécanismes méritent quand même d’être connus. La commission d’encaissement frappe aussi les abonnés payants, ce qui est peu courant. Un article d’aide intitulé « Pourquoi ai-je des factures alors que j’utilise la formule Henrri PRO ? » explique ensuite qu’un champ « montant libre », proposé au moment de choisir le plan gratuit, peut déclencher un prélèvement mensuel : qu’un article dédié existe indique que des utilisateurs le découvrent après coup. Un troisième reconnaît qu’« une interruption technique de notre système avait temporairement suspendu les paiements automatiques », des clients ayant reçu ensuite une régularisation portant sur plusieurs mois passés.

Côté engagement, la page tarifs affiche « sans engagement », les CGV disent autre chose : tacite reconduction et « le prix payé à H2R lui est définitivement acquis » (art. 8), « aucune annulation, aucun remboursement n’est possible […] aucun remboursement prorata temporis » (art. 9), aucun droit de rétractation (art. 10). À décharge, la résiliation est en libre-service et le compte bascule automatiquement en Pro gratuit, sans fermeture.

Solution Compatible ou plateforme agréée : qui transmet vraiment

Sur la réforme 2026, Henrri est généreux : émission et réception illimitées, incluses sans surcoût sur les quatre offres, e-reporting compris. C’est un vrai différenciateur face aux éditeurs qui facturent la conformité en option. La nuance est structurelle. Henrri n’est pas une plateforme agréée : il se déclare « Solution Compatible », et son propre article l’écrit — « une Solution Compatible ne peut pas légalement faire transiter la facture seule. Pour être conforme, elle doit être reliée à une Plateforme Agréée. » Le partenaire nommé est Pennylane. La conformité existe, mais elle est empruntée, avec deux conséquences : c’est Henrri qui choisit la plateforme à votre place, et la possibilité d’imposer la vôtre — celle de votre cabinet comptable, par exemple — est annoncée mais pas encore livrée. Le raccordement passe par un « Mandat Henrri », gratuit et révocable, que l’éditeur dit « pas encore disponible dans tous les comptes ».

Chez Tracky, la transmission passe par Iopole, plateforme agréée. Le raccordement est inclus, sans surcoût, et les formats Factur-X, UBL et CII sont générés, transmis et reçus. Ce qui est compté n’est pas le nombre de factures créées — devis, factures et avoirs sont illimités partout — mais le nombre de dépôts sur la plateforme agréée : 250 par mois sur Solo, 1 000 sur Pro, illimités sur Infinity. À l’approche du plafond, l’outil prévient et propose le plan supérieur ; il ne bloque jamais l’émission d’une facture, et une facture remise en main propre n’entame pas le compteur. C’est un forfait de transmission mutualisé, là où beaucoup d’outils facturent le dépôt à l’unité. Une réserve à énoncer clairement, parce qu’elle change la façon d’essayer : pendant les 14 jours d’essai, le quota de dépôts est de zéro. Inscrire une entreprise auprès de la plateforme agréée est une démarche administrative — identité du dirigeant, mandat, publication à l’annuaire — facturée 5 € HT à l’unité et étalée sur plusieurs jours ; elle se déclenche à la souscription. L’essai sert à juger l’outil, pas à éprouver la chaîne de transmission, et c’est une contrainte de la réforme plutôt qu’un choix de produit. Si le vocabulaire reste flou, notre article sur ce qu’est une plateforme de dématérialisation remet les rôles en place ; et puisque Pennylane opère ici en coulisses, Tracky vs Pennylane éclaire l’autre bout de la chaîne.

Migrer depuis Henrri

L’entrée est bien outillée, la sortie beaucoup moins. Henrri fournit des modèles Excel et un écran de correspondance des colonnes pour importer clients et articles ; il n’existe aucun équivalent en sortie, ni page « exporter mes données », ni clause de réversibilité dans les CGV — les mots « restitution », « portabilité » et « archivage » en sont absents, et l’article 11 exclut « la perte de données » et « les coûts de récupération » de la responsabilité de l’éditeur.

Ce qui se récupère. Les listes — clients, articles, documents — via un bouton « Export Excel » au-dessus de chaque liste, sur toutes les offres, gratuite comprise : c’est le principal vecteur de reprise. L’export comptable, à activer d’abord dans « Gérer mes options », produit une archive de un à trois CSV (ventes, règlements, clients). Les PDF se téléchargent un par un, et une facture s’exporte en Factur-X à l’unité.

Ce qui se ressaisit. Aucun export complet et réimportable : pas de dump global, pas de reprise de l’historique des devis, des relances, des paiements liés ni des paramétrages. L’export comptable paramétrable est réservé à Smart et VIP. Le téléchargement en masse des PDF est réservé aux offres hautes et n’est pas instantané — « vous recevrez sous 48 h ouvrées maximum un e-mail contenant un lien sécurisé ». L’API « est privée et réservée à des projets de plus grande envergure ». Reste le droit RGPD à la portabilité, qui s’exerce auprès d’un DPO externe, pas depuis le produit.

L’ordre des opérations. Exportez les listes, générez l’export comptable sur toute la période, et déclenchez le téléchargement global des PDF avant de résilier : la rétrogradation en Pro fait perdre cette option. La fermeture du compte passe par un formulaire traité manuellement et entraîne la suppression des données. Notre checklist de passage à l’e-facturation donne l’enchaînement complet.

Quand Henrri reste le meilleur choix

Si votre budget logiciel est de 0 €, et doit le rester. L’argument n’a pas de contre-argument : facturation illimitée, e-facture 2026 incluse, accès expert-comptable gratuit même sur l’offre gratuite. Aucun abonnement ne bat zéro. Tant que la facturation est votre seul besoin, changer serait payer pour des fonctions que vous n’ouvrirez pas.

Si vous êtes artisan du bâtiment. C’est la vraie spécialité de Henrri et elle est sérieuse : factures d’avancement et de situation, retenue de garantie, packs d’articles pour composer des ouvrages, avenants, coach devis avec comparaison des prix au marché local, TPE mobile pour encaisser sur le chantier. Tracky gère les devis, le catalogue, le stock, les projets, et produit lui aussi bons de livraison et bons de commande — nos notes sur le passage du devis signé au chantier lancé le détaillent — mais ne prétend pas égaler cette mécanique de situation de travaux, d’avancement et de retenue de garantie. Si vos factures sont des situations, restez.

Si vous cherchez seulement un tuyau e-facture conforme. Henrri documente explicitement l’usage « uniquement pour l’envoi de mes factures électroniques ». Pour une entreprise qui facture ailleurs, c’est une option rationnelle et gratuite.

Si vous travaillez seul, devant un grand écran. Henrri assume l’absence d’application mobile native, et le gratuit impose la mention « Henrri » sur les documents, sans personnalisation ni modèles d’e-mails. Un avis Capterra résume : « le côté utilisateur fait peu moderne, vieux logiciel. » Si rien de cela ne vous gêne, ce sont des non-sujets.

Questions fréquentes

Henrri est-il vraiment gratuit ?

Oui pour l’abonnement : l’offre Pro est à 0 €, sans limite de factures, de devis ni de clients, e-facturation incluse. Deux réserves : la commission d’encaissement de 1,2 % + 0,15 € s’applique à chaque transaction sur toutes les offres, et un champ « montant libre » proposé à l’inscription peut déclencher un prélèvement mensuel. Le gratuit n’ouvre droit à aucun support humain.

Henrri est-il une plateforme agréée (ex-PDP) ?

Non. Henrri se déclare « Solution Compatible » et s’appuie sur une plateforme agréée partenaire, Pennylane, pour la transmission et l’e-reporting. Tracky transmet via Iopole, plateforme agréée, raccordement inclus sans surcoût — étant entendu que ce raccordement s’ouvre à la souscription et non pendant l’essai : l’inscription de la marque auprès de la plateforme prend quelques jours, et le quota de dépôts est nul sur les 14 jours d’évaluation.

Pourquoi mon abonnement Henrri a-t-il augmenté ?

Le plus souvent parce que la promotion est terminée : « dans 95 % des cas, l’augmentation constatée correspond simplement au passage du tarif promotionnel au tarif plein », écrit l’éditeur. Un Expert souscrit à 12 €/mois revient à 17 € en annuel, un VIP à 20 € revient à 49 €.

Peut-on utiliser Henrri à plusieurs ?

La réponse publique est ambiguë et vaut d’être clarifiée avant de s’engager : la page tarifs annonce « utilisateurs illimités », tandis que la ligne « accès multi-utilisateurs » du même tableau affiche « – » sur Pro, « 5 entreprises rattachées » sur Expert et Smart, « 10 » sur VIP. Chez Tracky, la règle est explicite : Solo est mono-utilisateur, Pro couvre jusqu’à 5 sièges avec un plafond dur appliqué côté serveur, et au-delà on passe sur Infinity, sièges illimités facturés 5 € HT/mois chacun dès le premier.

Comment exporter ses données de Henrri ?

Par le bouton « Export Excel » de chaque liste, disponible sur toutes les offres, et par l’export comptable CSV à activer dans « Gérer mes options ». Le téléchargement en masse des PDF est réservé aux offres hautes et arrive sous 48 h ouvrées. Il n’existe ni export global réimportable, ni API accessible, ni clause de réversibilité dans les CGV.

Peut-on résilier Henrri à tout moment ?

L’arrêt est en libre-service et le compte bascule en Pro gratuit sans fermeture. Mais l’argent versé ne revient pas : tacite reconduction, aucun remboursement même au prorata, aucun droit de rétractation entre professionnels. En annuel, le support rappelle que le tarif préférentiel valait « engagement de 12 mois ».

En résumé

Henrri est un très bon logiciel de facturation gratuit, et c’est exactement ce qu’il promet : volumes illimités, conformité 2026 incluse, une couverture BTP que peu de généralistes atteignent. Ses limites sont cohérentes avec ce modèle — pas de support sur le gratuit, pas d’application mobile, une conformité empruntée, des conditions fermes et une porte de sortie étroite.

Tracky ne cherche pas à être moins cher qu’un produit à 0 €. Il réunit au même endroit la vente, la facturation électronique, les projets, l’équipe et la présence en ligne, pour remplacer plusieurs abonnements par un seul — en sachant que tout n’est pas dans le premier palier : la vente, les projets, la trésorerie et les sites dès Solo, l’IA, les automatisations, la boutique et les congés à partir du Pro, l’omnicanal sur Infinity. Si votre activité tient encore dans un écran de facturation, restez où vous êtes. Si elle déborde, les 14 jours d’essai se lancent sans carte bancaire — ils montrent l’outil, mais pas la transmission e-facture, qui attend le raccordement décrit plus haut.

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