Tracky vs Axonaut

La page tarifs d’Axonaut s’intitule « Dès 38 €/mois ». Ce montant existe, mais il suppose de payer trois ans d’avance en une seule fois. Le prix réel d’entrée, sans prépaiement, est de 97 € HT par mois pour un seul utilisateur, plus 30 € HT par siège supplémentaire. Beaucoup de gens qui cherchent une alternative à Axonaut découvrent cet écart au moment du renouvellement, ou en ajoutant un deuxième collaborateur et en voyant la facture passer à 127 € HT.

Deux autres motifs reviennent dans les avis publics : le rapprochement bancaire, qui ne fonctionne vraiment qu’en ouvrant le Compte Pro maison, et le support par écrit uniquement — ce n’est pas un accident, c’est dans les CGV. Cette page compare ce qui se vérifie : périmètre couvert, montants affichés, forme du contrat, contenu réel des exports. Tous les prix ont été relevés en août 2026 ; les grilles bougent, vérifiez-les avant de signer.

Le périmètre, point par point

Axonaut est un ERP/CRM français édité par Digitica SAS, à Balma. Son modèle est clair et plutôt honnête : pas de modules, pas de plans Starter/Pro/Business, un seul abonnement qui ouvre tout le fonctionnel — le prix ne varie qu’avec le nombre de sièges et la durée prépayée. Tracky part aussi d’un abonnement unique, mais facture un forfait plutôt qu’une tête, et pousse le périmètre au-delà de la gestion : sites vitrines, noms de domaine, portail client, et des boîtes mail professionnelles disponibles en option.

« — » signifie : rien trouvé dans les sources publiques consultées en août 2026. Ce n’est pas une preuve d’absence, c’est une invitation à demander confirmation par écrit.

Les prix, sans arrondi

Tracky, par abonnement, quel que soit le nombre de personnes dans la limite du plan :

Trois précisions qui évitent les mauvaises surprises. Solo est strictement mono-utilisateur. Le plafond de cinq sièges de Pro est ferme, appliqué côté serveur : on ne le dépasse pas en achetant un siège de plus, on passe à Infinity, dont les sièges sont illimités et facturés 5 € HT/mois chacun dès le premier. Enfin, les noms de domaine sont revendus au prix coûtant sur Infinity uniquement ; sur Solo et Pro, une commission de 7 €/an s’applique. Les boîtes mail professionnelles, elles, ne sont incluses dans aucun plan : c’est une option à la carte à 5 € HT/mois par boîte, sur les trois. Essai de 14 jours sans carte bancaire. Payé à l’année, l’abonnement revient à dix mois. Le détail est sur la page tarifs.

Axonaut, en euros HT. La formule appliquée par leur propre simulateur est simple : 97 € pour un utilisateur, plus 30 € par utilisateur supplémentaire. Aucune dégressivité de volume : le tarif par siège est identique à 2 comme à 50 utilisateurs.

Les remises portent sur la durée prépayée, et elles sont substantielles : pour un utilisateur, 698,40 € HT payés en une fois pour un an (58,20 €/mois), 1 164 € HT pour deux ans (48,50 €/mois), 1 396,80 € HT pour trois ans (38,80 €/mois). C’est là que naît le « dès 38 € » du titre. Pour cinq utilisateurs sur trois ans, comptez 3 124,80 € HT à sortir d’un coup.

Deux précautions. D’abord, la communication d’Axonaut se contredit elle-même : la meta description de leur page tarifs annonce encore « 69,99 €/mois » et leur FAQ parle de « 10 % de réduction » à l’année, quand le moteur de prix en production applique 40, 50 et 60 %. Les comparateurs qui recopient ces chiffres se trompent — fiez-vous au simulateur. Ensuite, l’article 5.8 des CGV est sans ambiguïté : « L’annulation de l’abonnement ou du service ne donne pas droit à un remboursement partiel ou total pour la période en cours. » Un prépaiement de deux ou trois ans est donc un engagement de fait, même si la FAQ affiche « sans engagement ». À noter aussi, article 5.11 : tout utilisateur en mesure de se connecter pendant la période est facturé, y compris s’il ne s’en sert pas.

Hors abonnement enfin : signature électronique à 1 €, emailing, SMS, courriers, comptes bancaires supplémentaires, paiement en ligne. Sur le Compte Pro (Swan), l’encaissement en ligne coûte 0,25 € + 1,2 % HT sur carte particulier européenne, jusqu’à 2,9 % hors EEE, et une contestation de paiement 20 € HT.

Payer une tête, ou payer un forfait

C’est l’écart le plus structurant, et il n’a rien à voir avec les fonctionnalités. Axonaut facture au siège, linéairement, sans palier : une équipe qui passe de deux à cinq personnes voit sa facture aller de 127 à 217 € HT par mois, soit 2 604 € HT sur l’année. Tracky facture un abonnement : Pro couvre jusqu’à cinq sièges pour 49,99 €/mois, et au-delà on bascule sur Infinity, qui ouvre les sièges en illimité à 150 €/mois plus 5 € HT par siège. L’équipe de cinq paie le même forfait qu’à trois ; chez un éditeur au siège, elle multiplie sa facture. Même mécanique que dans Tracky vs Sellsy, à ceci près que Sellsy impose deux licences minimum là où Axonaut en inclut une.

L’autre différence porte sur le risque. Chez Axonaut, la remise se paie d’avance et ne se rembourse pas : si l’outil ne convient plus au bout de huit mois, les seize restants sont perdus. Chez Tracky, l’écart entre mensuel et annuel revient à deux mois offerts, et le mensuel reste disponible.

Le rapprochement bancaire, et le compte qui va avec

C’est le reproche le plus documenté des avis 2025-2026, et il revient avec le même motif : le rapprochement automatique fonctionne mal tant qu’on ne passe pas par le Compte Pro Axonaut. Un client écrit en juin 2026 : « rapprochements automatiques inexistants si vous ne vous faites pas payer via leur compte bancaire ». Un autre rapporte la réponse du support en janvier 2026 : « notre partenaire Bridge dit que c’est la faute de votre banque, on ferme donc le ticket, et ouvrez un compte bancaire chez Axonaut et ça marchera ».

À cela s’ajoute la règle contractuelle du support : CGV article 7.2, « Le Client reconnaît que le Service client est accessible uniquement par courriel […] Toute demande de support doit être effectuée via l’espace client. » Pas de ligne téléphonique, par contrat. Un avis de juillet 2026 le résume : « j’ai insisté afin que l’on m’appelle […] aucun appel ». Si vous êtes du genre à décrocher un téléphone quand une facture part de travers, testez ce point pendant l’essai de quinze jours, pas après.

L’e-facturation : deux chaînes vers la même plateforme agréée

Les deux outils sont prêts pour l’échéance, par des chemins différents.

Axonaut porte le statut en propre : la société est immatriculée plateforme agréée — le nouveau nom des PDP depuis juillet 2025 — depuis le 8 janvier 2026. C’est inclus dans l’abonnement, sans surcoût, et c’est un vrai argument face aux éditeurs qui facturent le raccordement en option. Deux nuances : le numéro d’immatriculation n’est publié nulle part sur leur site, et les annuaires spécialisés indiquent le statut « audit attendu » — comme la grande majorité des plateformes immatriculées à ce jour. Aucune page publique ne détaille l’annuaire, le cycle de vie des factures ni l’e-reporting.

Chez Tracky, la transmission passe par Iopole, plateforme agréée. Le raccordement est inclus, sans surcoût. Les formats Factur-X, UBL et CII sont générés, transmis et reçus. Si le sujet reste flou, le guide des plateformes agréées explique leur rôle exact, et la checklist de passage liste ce qu’il faut avoir réglé avant l’échéance.

Une différence de forme mérite d’être comprise plutôt que redoutée. La création de devis, de factures et d’avoirs est illimitée sur tous les plans Tracky — aucun quota, jamais. Ce qui est cadencé, ce sont les dépôts sur la plateforme agréée : 250 par mois en Solo, 1 000 en Pro, illimité en Infinity. À l’approche du plafond, Tracky prévient et propose le plan supérieur ; il ne bloque jamais l’émission d’une facture, et une facture remise en main propre n’entame pas le compteur. Le forfait de transmission est donc mutualisé, là où beaucoup d’éditeurs facturent le flux à l’unité. Axonaut, lui, n’annonce aucun plafond de transmission : pour un gros volume de transmissions électroniques en Solo, c’est un point à mettre dans la balance.

Une précision à connaître avant de planifier vos tests : pendant les quatorze jours d’essai de Tracky, le compteur de dépôts est à zéro. La transmission n’est pas active, parce qu’elle suppose d’inscrire votre marque auprès de la plateforme agréée — identité du dirigeant, mandat, publication à l’annuaire — une démarche facturée 5 € HT à l’unité et qui prend quelques jours. C’est une contrainte de la réforme, pas une limite du produit : tout le reste — création des devis, des factures et des avoirs, génération des Factur-X, envoi par e-mail, export — fonctionne dès la première minute.

Un détail à corriger dans leur communication : Axonaut présente le 1er septembre 2026 comme une échéance réservée aux grandes entreprises et aux ETI. L’obligation de réception au 1er septembre 2026 concerne toutes les entreprises assujetties à la TVA, y compris les TPE.

Migrer depuis Axonaut

L’export existe, il est libre-service, mais il se fait objet par objet. Depuis Paramètres > Export, un bouton par type sort un fichier Excel : contacts, prospects, clients, fournisseurs, opportunités, échanges, produits, factures, dépenses, documents, commandes récurrentes. Il n’y a pas d’export global en un clic ni de dump de base.

Ce qui se récupère proprement : factures, devis, dépenses et leurs lignes, en CSV avec colonnes paramétrables. Côté comptable, le portail expert-comptable sort les journaux ventes, achats, paiements et lignes bancaires en CSV ou TXT, avec pré-mappage par logiciel de production ; les recettes et les achats s’exportent « avec leurs justificatifs dans un fichier ZIP », seul chemin documenté pour récupérer les pièces jointes en masse. Pour une extraction exhaustive, l’API REST v2 est publique et documentée en OpenAPI : 78 endpoints, clé userApiKey, filtres par date de mise à jour, et un champ public_path qui pointe vers le PDF des factures et devis.

Ce qui se ressaisit, en revanche. Un guide de migration publié par un éditeur tiers liste ce qui ne passe pas : images produits, catégories clients et produits, historique des échanges, chiffre d’affaires généré, droits prospects, paramétrage de taxes. Il signale aussi que l’export contacts agrège plusieurs informations dans une même colonne, à re-découper à la main. Un client parti après deux ans le résume en août 2026 : « Lorsque j’exporte mes données tout est mal fait ce qui rend la transition après vous avoir quitter très compliqué. »

Deux points à trancher avant de vous engager. Le FEC : le mot n’apparaît dans aucun des 81 articles du support Axonaut, un avis affirme qu’il n’est pas exportable, et l’éditeur n’a ni confirmé ni démenti. Posez la question en démo — Tracky, de son côté, sort le FEC au format légal ainsi que les journaux comptables. Et surtout, les CGV ne contiennent aucune clause de réversibilité : ni format, ni délai, ni engagement de restitution. L’article 10.3 précise qu’il « appartient au Client d’assurer la sauvegarde » de ses données. Conclusion opérationnelle : sortez tout avant de couper l’abonnement.

Quand Axonaut reste le meilleur choix

Il y a des cas où changer coûterait plus que rester, et il faut le dire.

Si vous voulez un seul contrat pour la conformité. Axonaut est plateforme agréée en propre, sans opérateur tiers dans la chaîne — là où Tracky s’appuie sur Iopole, plateforme agréée elle aussi, avec le raccordement inclus sans surcoût. Face à un service juridique ou à un comptable qui préfère un interlocuteur unique, c’est un argument solide, et il n’est facturé en supplément d’aucune manière.

Si votre expert-comptable est au cœur du dispositif. Portail gratuit pour lui, journaux paramétrables, pré-mappage par logiciel de production comptable, export avec justificatifs en ZIP : c’est nettement au-dessus de la moyenne des outils de facturation pour TPE. La réserve, c’est le FEC, jamais documenté chez eux, quand Tracky l’exporte au format légal avec les journaux. Sur la frontière entre gestion et comptabilité, la page Tracky vs Pennylane détaille où s’arrête l’une et où commence l’autre.

Si vous vivez au milieu de connecteurs tiers. Ticketing SAV, caisse, et des connecteurs PrestaShop, WooCommerce, Hiboutik, Shippingbo, Stripe, GoCardless, Ringover, Wildix, Zapier : l’écosystème est réel et documenté sur leur marketplace. Sur le fond métier, Tracky couvre le même terrain — gestion de stock et mouvements, boutique et commandes, congés, planning d’équipe et export de paie dès Pro — et expose une API publique avec clés pour brancher ce qu’il faut, mais sans cette galerie de connecteurs prêts à l’emploi. Si votre chaîne repose sur une boutique PrestaShop et un logiciel de caisse existants, l’écart de connectique pèse plus lourd que l’écart de fonctionnalités.

Si la maturité vous rassure. Plus de dix ans d’existence, une centaine de salariés, 576 avis Trustpilot pour 4,3/5, 4,5/5 sur Capterra, 4,8/5 sur l’App Store, et un éditeur qui répond nominativement à presque tous les avis négatifs. Ce n’est pas du bruit d’affiliation.

Et si vous êtes seul, capable d’immobiliser 1 396,80 € HT d’un coup et certain de rester trois ans, 38,80 €/mois pour ce périmètre est un bon prix. Le pari, c’est la certitude.

Questions fréquentes

Combien coûte vraiment Axonaut par mois ? 97 € HT pour un utilisateur, sans prépaiement, plus 30 € HT par siège. Les tarifs plus bas qui circulent (38 €, 34,99 €, 69,99 €) correspondent soit à un prépaiement de trois ans, soit à une meta description obsolète de leur propre site.

Axonaut est-il vraiment sans engagement ? La FAQ l’écrit, mais l’article 5.8 des CGV précise qu’aucune annulation ne donne droit à remboursement. Un abonnement prépayé sur deux ou trois ans est donc un engagement de fait. La reconduction automatique par carte est activée par défaut, désactivable depuis l’espace client.

Axonaut est-il une plateforme agréée pour la facture électronique ? Oui, immatriculée depuis le 8 janvier 2026, incluse sans surcoût ; le statut « audit attendu » figure encore dans les annuaires. Chez Tracky, la transmission passe par Iopole, plateforme agréée ; le raccordement est inclus, sans surcoût. Les dépôts sur la plateforme agréée y sont cadencés par mois — 250 en Solo, 1 000 en Pro, illimité en Infinity — sans jamais limiter le nombre de factures créées. À noter : le compteur est à zéro pendant l’essai, le temps du raccordement, qui demande quelques jours.

Le rapprochement bancaire fonctionne-t-il avec ma banque ? C’est le point à tester en priorité pendant l’essai. Les avis 2025-2026 convergent : fiable via le Compte Pro Axonaut, aléatoire avec une banque tierce.

Axonaut exporte-t-il un FEC ? Aucune source officielle ne le confirme ni ne l’infirme, et le terme est absent de leur documentation support. À faire écrire noir sur blanc avant de souscrire si votre comptable en a besoin.

Y a-t-il un support téléphonique ? Non, et c’est contractuel : le support passe uniquement par courriel et par l’espace client.

Tracky gère-t-il aussi le site web et les emails professionnels ? Les sites vitrines et les noms de domaine font partie de l’abonnement, aux côtés du CRM, des devis, des factures, des projets, du portail client et de la trésorerie. Deux nuances de facturation : les domaines sont au prix coûtant sur Infinity, avec une commission de 7 €/an sur Solo et Pro ; et les boîtes mail professionnelles ne sont incluses dans aucun plan — c’est une option à la carte, 5 € HT/mois par boîte, sur les trois. Le détail est sur la page produit.

En résumé

Axonaut tient sa promesse principale : un abonnement, tout le fonctionnel, l’immatriculation de plateforme agréée comprise dedans. C’est un choix défendable pour une TPE ou une PME avec du stock, un comptable exigeant et la capacité de prépayer. Le prix d’entrée réel, la facturation au siège sans dégressivité, l’absence de remboursement et le support par écrit sont les contreparties.

Tracky vise l’indépendant, la TPE et l’agence qui préfèrent un forfait à une tête, un périmètre élargi jusqu’aux sites vitrines et aux noms de domaine — les boîtes mail professionnelles restant une option à 5 € HT par mois et par boîte — et la possibilité d’arrêter sans laisser d’argent sur la table.

Le meilleur test reste le vôtre : ouvrez un compte, importez trois vrais dossiers, émettez une vraie facture. Quatorze jours suffisent — en gardant en tête que la transmission vers la plateforme agréée, elle, ne s’active qu’après le raccordement de votre marque, quelques jours après l’abonnement.

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